Khidmat Bantuan Pelanggan

Anda ada sebarang pertanyaan? Sila rujuk senarai pertanyaan lazim di bawah ini.

Pilih produk yang anda ingin beli dan klik “Buy Now / Add to Cart”. Anda boleh klik “Continue Shopping” untuk menambah produk yang lain atau klik “View Cart” untuk melihat jumlah kuantiti dan harga pembelian. Klik “Proceed to Checkout” untuk melengkapkan borang untuk penghantaran dan seterusnya pilih cara pembayaran dan buat pembayaran bagi pesanan anda.

Anda boleh buat pembayaran melalui 1. Internet Banking Billplz (FPX: Maybank2u, Cimb Click, Bank Islam, BSN, RHB Online, PBe, Hong Leong Bank, Bank Rakyat dsb.) 2. Atau menggunakan akaun PayPal anda (jika tiada akaun PayPal, boleh guna kad debit atau kredit Visa/Mastercard anda). 3. Anda juga boleh membuat pembayaran secara offline melalui cash deposit, ATM atau bank transfer ke akaun Maybank kami. *Anda tidak dikenakan sebarang caj tambahan untuk semua cara pembayaran ini. 

Laman web ini diuruskan sepenuhnya oleh WP DINAMIK NIAGA (https://wpniaga.com) selaku penyedia perkhidmatan dan berdaftar dengan penyedia perkhidmatan gerbang pembayaran online berkeselamatan tinggi oleh Billplz Sdn Bhd dan PayPal Pte. Ltd. bagi mengutip pembayaran di laman web ini. 

Kami memberi jaminan bahawa setiap transaksi di laman web ini adalah selamat. Laman web ini dilengkapi dengan enkripsi data SSL (Secured Socket Layers) iaitu sistem enkripsi data standard industri untuk pembelian dalam talian. SSL akan memastikan data maklumat pesanan anda dilindungi. Untuk memeriksa keselamatan sambungan anda, sila rujuk kepada tab alamat URL pelayar anda dan pastikan simbol dengan kunci atau mangga tertutup dan URL bermula dengan “https://”. Laman web ini juga TIDAK menyimpan data maklumat peribadi pembayaran anda seperti no. akaun bank, kad kredit, kad debit dan akaun PayPal.

Anda akan terima status pengesahan melalui email atau WhatsApp selepas pihak kami terima pembayaran dalam masa 24 – 48 jam. Anda juga boleh log masuk ke akaun anda untuk melihat status terkini pesanan anda.

Anda akan terima status penghantaran (tracking number) melalui email atau WhatsApp dalam masa 24 – 48 jam. Anda boleh juga periksa status penghantaran pesanan anda dengan log masuk ke akaun anda dan klik “Orders”.

Anda akan terima pesanan anda dalam masa 2-3 hari bekerja (Semenanjung) / 5-10 hari bekerja (Sabah, Sarawak & Labuan). Penghantaran akan dibuat oleh stokis / ejen sah menggunakan perkhidmatan Pos Laju Malaysia / J&T Express. Sekiranya pesanan anda masih tidak diterima dalam tempoh ini, pihak kami menyarankan anda mengisi borang ini https://efeedback.pos.com.my/ atau hubungi kami untuk tindakan selanjutnya. Semua pesanan anda dilindungi dengan jaminan wang dikembalikan 100% jika pesanan anda tidak diterima dalam masa 14 hari bekerja. *Atas faktor lokasi, servis dan kawasan, penghantaran mungkin akan dibuat oleh syarikat kurier lain seperti GDEX, SkyNet, City-Link, KTMD dan sebagainya.

Penghantaran pada hari yang sama atau “Same day delivery” adalah terhad untuk kawasan berikut:

KUALA LUMPUR
Jalan Ampang, Kg Baru, Bangsar, KL Sentral, Segambut, Jalan Ipoh, Jalan Duta, KLCC, Bukit Bintang, Jalan Yap Kwan Seng, Ampang Park, Setiawangsa, Wangsa Maju, Sentul, Dang Wangi, Jalan TAR, Bukit Kiara, Bukit Tunku, Setapak, Selayang, Kepong, Taman Melawati, Hartamas, Taman Tun Dr Ismail, Mont Kiara.

SELANGOR
Sungai Buloh, Kota Damansara, Damansara Damai, Bandar Sri Damansara, Damansara Perdana, Sunway Damansara, Mutiara Damansara, Damansara Utama, Damansara Intan, Bandar Utama, Shah Alam, Bukit Jelutong, USJ, Subang Jaya, Batu Tiga, TTDI Jaya, Glenmarie, Kota Kemuning.

PUTRAJAYA
Putrajaya, Cyberjaya, Dengkil.

Valid for order before 11:00am (Monday – Friday except Saturday, Sunday & Public Holiday). Order after 11:00am will be delivered next day.

EST Delivery Time: 2:00pm – 9:00pm

*Tertakluk pada perubahan.

Pesanan anda akan dibatalkan secara automatik sekiranya kami tidak menerima sebarang pembayaran dalam masa 48 jam.

Hubungi kami dengan segera supaya pihak kami tidak memproses pesanan anda. Sila email ke [email protected] atau WhatsApp ke +6011.150.150.07 *Pesanan anda akan diproses dalam masa 15-30 minit setelah pihak kami menerima pembayaran penuh.

Anda boleh tukar alamat penghantaran dengan log masuk ke akaun anda dan klik “Addresses”. Walaubagaimanapun untuk pesanan yang telah dalam proses, penukaran ini tidak akan diterima.

Jika anda ada sebarang pertanyaan atau masalah berkenaan pesanan anda di laman web ini, sila hubungi kami di:

Email: [email protected]
WhatsApp: +6011.150.150.07

Waktu Operasi: Isnin – Jumaat (10pg – 6ptg)

*Mesej akan dibalas dalam masa 24 jam

[ Managed by WP DINAMIK NIAGA @ WPNIAGA.COM ]